Las empresas se enfocan en el CX

Gracias a la analítica de datos y a la automatización inteligente de los procesos, las empresas ofrecen productos y servicios hiperpersonalizados.

En un mundo donde hay una oferta tan amplia de información, muchos productos tienden a la personalización de su contenido para acercarlo al consumidor y evitar la parálisis por análisis.

Analizamos cómo transformar digitalmente una empresa y las principales ventajas ante los nuevos modelos de negocio actuales.

Gracias a estas técnicas UX conseguiremos que la experiencia de usuario se mantenga durante la vida del producto adaptándose a las necesidades de los usuarios.

Las TI como motor de la transformación del negocio.

Los hábitos de los consumidores, a favor de la digitalización.

Aun siendo términos diferenciados, la Digitalización puede complementar a la Transformación Digital. Lo realmente relevante es poder adaptarse a los cambios constantes en el mercado y centrarse en los usuarios para cubrir sus necesidades.

Cómo usar un lenguaje común y asumir al mismo tiempo la estrecha vinculación entre diseño y desarrollo, trabajando conjuntamente y con roles complementarios.